Společnosti, které přemisťují své zaměstnance do zahraničí, je většinou připravují na změnu.
Péče stěhovací kanceláře pomáhá při hledání bytu a školy, při migračních a pojistných řízeních. Nejčastěji však neexistuje žádná organizovaná mentální podpora pro zaměstnance a jejich rodiny.
Rodinní příslušníci expatu vždy zažívají ztrátu v blízkých vztazích: rodina, přátelství, kruh podpory a v oblasti organizace života: plány, iniciativy, sny. Docela často se objevují krize identity, existenční krize a deprese. V mnoha případech se partneři potýkají s definováním nové role v rodinném a profesním životě, včetně potřeby změnit kvalifikaci nebo povolání. Děti čelí výzvám ve vztazích s vrstevníky a adaptací na školu.
Společnost může pomoci celé rodině pomocí práce kouče (a docela i kouce krizoveho), který má zkušenosti s prací s expaty. Tato podpora může mít formu individuálních zasedání nebo skupin podpory. Kouč obvykle pracuje s psychology. Podpora může mít i další formy: vedení adaptačních workshopů pro rodiny nebo speciální podpůrné skupiny, kontaktování osoby odpovědné za přemístění s mezinárodními školami a zajištění péče o přemístěnou rodinu v rámci těchto škol.
Podpora rodiny delegované do zahraničí zahrnuje mnoho fází:
1. příprava na přemístění: práce s duševní připraveností k odchodu, s obavami a nejistotou, pomoc rodičům připravit své děti na přemístění, rozloučení s rodinou a přáteli;
2. budování povědomí o tom, že rodina nemusí nést toto rozhodnutí a jeho důsledky sama;
3. psychoedukace a příprava na kulturní šok, na samotnou změnu, přechod obecně;
4. život v zahraničí, když pominul první šok, nadšení a obdiv k úpadku novosti a každodenní výzvy v jiné kultuře přicházejí;
5. během dalšího přemístění: smlouvy často stanoví přemístění každé 2–4 roky; práce s připraveností k migraci;
6. před a během návratu do domovské země – návraty se někdy stávají větší výzvou než samotná emigrace.
Zahraniční kariéra zaměstnance je velkou výzvou s kreativním potenciálem pro celou rodinu, ale když rodina dostane náležitou podporu. Snižování stresu a poskytování péče o duševní rodinu minimalizuje negativní dopady migrace a pozitivně ovlivňuje kvalitu práce, rozvoj, spokojenost a další rozhodnutí o přemístění zaměstnanců.